Vuelo de United retorna tras despegar: piloto olvidó su pasaporte
Un vuelo de United Airlines con destino a Shanghái se vio obligado a regresar a Estados Unidos después de que se descubriera que uno de los pilotos había olvidado su pasaporte, según informó la aerolínea en un comunicado.
Incidente en pleno vuelo
Te Recomendamos
El vuelo UA 198 despegó del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX) alrededor de las 2:00 p.m. del sábado 22 de marzo, transportando a 257 pasajeros y 13 miembros de la tripulación. Aproximadamente dos horas después del despegue, mientras sobrevolaba el noroeste del océano Pacífico, la aeronave fue redirigida al Aeropuerto Internacional de San Francisco, donde aterrizó alrededor de las 5:00 p.m. hora local.
United Airlines explicó que «el piloto no llevaba su pasaporte a bordo». Para resolver la situación, se organizó una nueva tripulación que llevó a los pasajeros a su destino esa misma noche. Los clientes afectados recibieron vales de comida y una compensación por las molestias ocasionadas.
Reacciones de los pasajeros
Yang Shuhan, una pasajera china a bordo, relató a CNN que escuchó la «voz muy frustrada» del piloto anunciando por el intercomunicador que había olvidado su pasaporte. Tras aterrizar en San Francisco, Yang recibió dos vales de comida por un total de 30 dólares, que utilizó en un restaurante del aeropuerto. Además, presentó una reclamación de indemnización en el sitio web de United, donde le informaron que recibiría una respuesta en un plazo de 14 días hábiles.
Otros pasajeros expresaron su indignación en plataformas como RedNote, la versión china de Instagram. Un usuario cuestionó: «¿Cómo puede alguien cometer un error así en su trabajo?», reflejando el sentimiento de muchos afectados por el incidente.
Impacto en vuelos posteriores
El retraso no solo afectó a los pasajeros del vuelo UA 198. Aquellos que esperaban abordar el vuelo de regreso, UA 199 de Shanghái a Los Ángeles, también enfrentaron demoras debido a la llegada tardía del avión a China.
Opiniones de expertos
Shukor Yusof, fundador de Endau Analytics, calificó el error como «inaceptable» para una aerolínea de la magnitud de United Airlines. Señaló que este tipo de descuidos evidencian una «falta de disciplina» y podrían acarrear costos significativos para la compañía, incluyendo combustible desperdiciado y compensaciones a los pasajeros.
Incidentes recientes en United Airlines
Este no es el único incidente que ha puesto a United Airlines en el centro de atención recientemente. La semana pasada, un pasajero judío ortodoxo presentó una demanda contra la aerolínea, alegando que fue sacado por la fuerza de un baño durante un vuelo de Tulum, México, a Houston, exponiendo sus genitales a otros pasajeros.
Además, una madre de Nueva Jersey criticó a United después de que la tripulación le pidiera que retirara el tubo de respiración de su hijo antes del despegue. Su video en TikTok sobre el incidente ha acumulado más de 1,3 millones de visitas.
Compromiso con la seguridad
En respuesta a una serie de incidentes, el presidente ejecutivo de United Airlines anunció que la aerolínea reevaluará el entrenamiento de sus empleados sobre seguridad. Se planea un día adicional de entrenamiento para pilotos a partir de mayo y cambios en el currículo para los mecánicos recién contratados, con el objetivo de reforzar la seguridad y prevenir futuros incidentes.
