UPS reducirá personal como parte de una reorganización masiva de su red de operaciones en Estados Unidos. La empresa confirmó que ofrecerá jubilaciones anticipadas voluntarias a sus conductores sindicalizados y cerrará más de 70 instalaciones como parte de un plan para optimizar sus operaciones, enfrentar la caída en el volumen de envíos y adaptarse a los cambios del mercado logístico.
La decisión llega en un momento clave para el comercio nacional, justo cuando comienza la temporada de verano, una de las más activas en términos de compras en línea, viajes y envíos de paquetes.
UPS reducirá personal en respuesta a menor volumen de envíos
En abril de 2025, UPS anunció que eliminaría 20,000 empleos en Estados Unidos y cerraría 73 instalaciones logísticas. Este recorte representa alrededor del 4% de su fuerza laboral global, que actualmente supera los 490,000 empleados. La medida forma parte de una iniciativa denominada “Reconfiguración de Red y Eficiencia Reimaginada”, que busca mejorar la rentabilidad a través de la automatización y la consolidación de rutas y centros de distribución.
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Fotografía de archivo de empleados de la empresa de mensajería UPS, que tiene entre sus clientes a Amazon. EFE/Sarah Yenesel
Una de las razones clave detrás de esta estrategia es la reducción planificada del volumen de paquetes provenientes de Amazon, uno de sus mayores clientes. La empresa había adelantado en enero que planea disminuir los pedidos transportados para Amazon en más del 50% para la segunda mitad de 2026. Según datos financieros presentados por UPS, esta baja ya comenzó a sentirse durante el primer trimestre de 2025, con volúmenes más bajos de lo esperado.
UPS reducirá personal pese al acuerdo con sindicato Teamsters
Uno de los puntos más controversiales de esta reestructuración es que UPS reducirá personal sindicalizado, lo cual ha provocado un fuerte enfrentamiento con el sindicato Teamsters, que representa a más de 300,000 empleados de la empresa.
UPS anunció que ofrecerá paquetes de jubilación anticipada a sus conductores de tiempo completo, los cuales incluirían beneficios económicos, pensiones y cobertura médica. Sin embargo, el presidente del sindicato, Sean O’Brien, calificó esta decisión como una “violación ilegal” del contrato colectivo firmado en 2023, en el que UPS se comprometió a crear 22,500 nuevos empleos en un plazo de cinco años.
Un repartidor de UPS. Foto: EFE
“El plan de UPS es un intento de evadir su responsabilidad de generar empleos sindicalizados, ofreciendo compensaciones insultantes a nuestros conductores”, declaró O’Brien en un comunicado. Por su parte, la empresa aseguró que sigue comprometida con los acuerdos firmados con Teamsters y que ya ha iniciado conversaciones para abordar la situación.
Hasta el momento, no se ha confirmado cuántos empleados aceptarán los retiros voluntarios ni si la presión sindical obligará a modificar el plan de reestructuración.
UPS reducirá personal, pero asegura que no afectará las entregas
A pesar de que UPS reducirá personal en los próximos meses, la empresa insiste en que sus clientes no verán cambios significativos en el servicio. “Seguimos firmes en nuestro compromiso de ofrecer un servicio confiable y líder en la industria”, señaló la compañía en un comunicado enviado a Newsweek.
La empresa explicó que la disminución del personal irá acompañada de una menor carga operativa debido a la caída en los envíos de Amazon. De esta forma, el recorte de personal no debería generar demoras masivas ni interrupciones en las entregas, aunque no se descartan ajustes menores en ciertas regiones.
En paralelo, UPS continúa invirtiendo en automatización para mantener la eficiencia de su red. Esto incluye la implementación de sistemas inteligentes de clasificación, transporte y seguimiento de paquetes, además de la reorganización de rutas para maximizar recursos y reducir costos.
No obstante, los expertos advierten que cualquier proceso de transición con despidos masivos podría generar efectos temporales, especialmente en temporadas de alta demanda como el verano o las fiestas de fin de año. Los consumidores deberán estar atentos a posibles modificaciones en los tiempos de entrega o disponibilidad de servicios en ciertas zonas.
Qué sigue tras el anuncio de que UPS reducirá personal
Hasta ahora, UPS no ha publicado un cronograma oficial sobre cuándo los conductores sindicalizados recibirán las ofertas de retiro voluntario. Mientras tanto, se espera que continúen las tensiones laborales y que el sindicato Teamsters aumente la presión pública y legal para evitar que la empresa implemente cambios unilaterales en los términos del contrato vigente.
Aunque la reestructuración ya está en marcha, todavía no hay reportes confirmados de interrupciones directas en las operaciones. Sin embargo, algunos negocios y consumidores han expresado preocupación por el posible impacto en la logística de sus envíos, especialmente en zonas rurales o de difícil acceso.
En los próximos meses, UPS deberá equilibrar su necesidad de eficiencia con el cumplimiento de sus compromisos laborales y la confianza de sus usuarios. Por ahora, la reducción de personal marca un giro importante en el modelo de operación de una de las empresas de mensajería más grandes del mundo.